foire aux questions

Les centres agréés sont inspectés régulièrement lors de visites impromptues.  Tous les centres membres d’English UK sont agréés par le British Council dans le cadre du programme Accreditation UK. Cela signifie qu’ils satisfont à des normes rigoureuses en matière d’enseignement, de gestion, de matériel pédagogique et dans d’autres domaines. Mais surtout, cela vous garantit la qualité du cours de langue anglaise que vous suivrez. 

Seul les centres agréés sont autorisés à utiliser le logo ci-dessous – vérifiez bien sa présence.

Nous recommandons tous les membres d’English UK parce qu’ils offrent tous un enseignement conforme aux normes d’Accreditation UK. L’école, le collège ou l’université qui vous conviendra le mieux dépendra de vos besoins et de vos préférences. Vous pouvez cependant être certain que les prestataires de cours agréés vous offriront toujours un enseignement de la meilleure qualité.

Il y a un certain nombre d’autres frais à prendre en compte en plus des frais de scolarité et vous devez tous les inclure dans vos calculs.  Vos principaux frais seront :

• Votre trajet aller-retour pour vous rendre au Royaume-Uni
• Les frais de scolarité, de manuels scolaires et d’examens
• Les frais d’hébergement et la nourriture
• Vos sorties
• Vos déplacements sur place et en dehors de la région
• Vos courses et faux-frais

Certaines écoles non-agréées offrent des cours à très bas prix mais vous ferez plus de progrès en anglais si vous suivez un cours d’excellente qualité. Le fait qu’une école soit agréée est un label de qualité.

Pour plus d’informations, voir notre page questions financières.

Pour savoir si vous avez besoin d’un visa pour le Royaume-Uni, lisez les informations de notre page visas et visitez http://www.ukvisas.gov.uk/.

Vous pouvez également contacter l’ambassade de Grande-Bretagne la plus proche pour des informations de dernière minute. Pour obtenir ses coordonnées, consultez le site web du Foreign & Commonwealth Office.

Il est rare qu’un centre de langue anglaise agréé ferme pendant que les étudiants suivent des cours. Cependant, dans une telle éventualité notre préoccupation majeure est de faire en sorte que les étudiants soient pris en charge et qu’ils puissent poursuivre leur programme d’études avec le minimum de perturbations. English UK demande donc à ses organisations membres de partager la responsabilité de fournir, dans la mesure du possible, d’autres cours de langue anglaise agréés sans frais supplémentaire pour l’étudiant.

English UK dispose également d’un Fonds d’aide d’urgence aux étudiants (SESF) dont le but est de fournir une aide d’urgence aux étudiants affectés par la fermeture d’un centre membre.  Généralement, ce fonds couvre entre autres les frais d’hébergement, lorsque l’étudiant a perdu sa caution et les frais de déplacement si le cours de remplacement qui lui est proposé est éloigné.

Il est très rare que les centres membres d’English UK soient obligés de fermer. Le SESF a été créé il y a 15 ans et n’a été utilisé que 10 fois.

English UK a prévu une procédure de gestion de plaintes pour les étudiants qui considèrent que leur expérience dans un centre membre les a déçus.  Environ 400 000 étudiants viennent chaque année suivre des cours dans des centres membres d’English UK et sur douze mois, nous recevons environ 35 plaintes ce qui représente 0,001 %.  En moyenne, 3 ou 4 dossiers sont transférés chaque année au médiateur indépendant qui rendra un jugement auquel l’école sera tenue de se plier.   Nous prenons toutes les plaintes au sérieux, mais nous tentons toujours d’aboutir si possible à une solution à l’amiable.

Le Royaume-Uni offre des soins médicaux de qualité. Les étudiants qui ont un visa pour étudier pendant plus de 6 mois et les personnes qui résident dans les pays de l’Espace Économique Europeen (EEE) peuvent accéder gratuitement à ces soins. D’autres pays ont passé des accords médicaux réciproques avec le Royaume-Uni qui permettent à leurs ressortissants d’avoir accès à des soins médicaux gratuits ou bon marché. Si vous n’êtes pas sûr de bénéficier d’une couverture médicale, veuillez vous renseigner auprès du ministère de la santé ou des affaires étrangères de votre pays.