FAQ

我们会定期检查通过官方认证的中心而不用事先宣布。所有 English UK 会员中心均通过了 British Council Accreditation UK 计划的认证。这意味着他们在教学、管理、学习资源及其他方面达到了英国认证计划设定的严格标准。总之，它意味着您将获得最好的英语语言课程。

只有通过官方认证的中心方可使用以下标志，请务必留意。

所有 English UK 会员都值得推荐，因为其全都达到了英国官方认证设定的标准。哪所学校、学院或大学最适合您取决于您的需求和喜好。但是，通过官方认证的开设课程的院校将永远为您提供最高的教学质量。

学费由众多不同的费用组成，所以您应该确保您将所有费用都考虑在内。主要费用包括：

• 往返英国的旅行费用
• 学费、书籍和考试费
• 食宿费
• 社交费用
• 当地旅行及其他旅行费用
• 购物及其他支出

一些未通过官方认证的学校会提供低价课程，但修读高质量的课程会令您在英语学习方面取得更大的进步。官方认证是质量的保证。

如需更多信息，请参阅我们的费用支出页面。

要检查您是否需要取得前往英国的签证，请参阅我们签证页面所述信息并访问 www.ukvisas.gov.uk 获取更详细的信息。

您也可以咨询离您最近的英国大使馆以获取最新信息。如需英国大使馆联系方式详情，请访问 Foreign & Commonwealth Office 网站。

学生正在修读课程的通过官方认证的英语语言中心突然关闭的情况极为罕见。当此事确实发生时，最重要的问题是细心关照学生，同时想方设法令学生的学习计划能够延续，同时将损失降至最低。因此，English UK 期望会员组织共同负责并尽可能免费为这些学生提供替代的通过官方认证的英语课程。

English UK 还设有学生紧急援助基金 (SESF)，此基金用于为受到会员中心关闭影响的学生提供紧急援助。如果提供替代课程难度较大，基金通常会承保住宿费等项目（如果预付款已经损失），并协助承担旅行费用。

 English UK 会员中心突然关闭的情况极为罕见。学生紧急援助基金于 15 年前成立，至今只启用过 10 次。

English UK 设有一套完整的投诉程序，如果学生认为会员中心的表现没有达到他们的预期，则可以进行投诉。每年大约有 400,000 名学生修读 English UK 会员中心开设的课程，而我们每年只收到 35 宗投诉，占总数的 0.001%。 每年通常仅有 3 至 4 宗投诉交由独立监察员判决，同时独立监察员的判决对学校具有法律约束力。我们会认真处理所有投诉，并力图尽可能友善解决。

您可以获得高质量的医疗保健服务。持有时间超过 6 个月课程签证的学生和欧洲经济区 (EEA) 各国居民通常可免费享受医疗保健服务。其他与英国签订医疗保健互惠协议的国家的民众可免费或低价享受医疗保健服务。如果您对医疗保险承保情况不太确定，可以在前往英国之前咨询您所在国家或地区政府的卫生或外交部门。